客服与售后诊断
AI Agent 平台 在这个场景中负责接入事实、判断状态、生成动作并保留执行记录。
小歪科技交付结果
交付结果是可定义、可运行、可观察、可复用的 Agent 工作流，而不是一次性的聊天入口。
Scenarios
AI Agent 平台 适用场景
这些页面不是孤立关键词，而是把客户真实搜索意图映射到可交付的 Agent 场景。
设备状态分析
AI Agent 平台 在这个场景中负责接入事实、判断状态、生成动作并保留执行记录。
业务流程草案
AI Agent 平台 在这个场景中负责接入事实、判断状态、生成动作并保留执行记录。
跨系统工具调用
AI Agent 平台 在这个场景中负责接入事实、判断状态、生成动作并保留执行记录。
Capabilities
从事实到动作的能力链路
围绕真实系统构建，而不是只在页面上提供问答入口。
接入事实
整合知识库、设备日志、订单、工单、空间状态和业务规则。
生成动作
把回复、建议、工具调用、设备控制和服务任务放进同一条链路。
确认边界
对远程控制、费用、隐私和退款等高风险动作设置确认和审批。
持续观察
追踪引用依据、工具调用、执行结果、失败原因和用户反馈。
FAQ
客户常问问题
把真实搜索问题沉淀到页面里，帮助搜索引擎理解页面主题。
AI Agent 平台和普通聊天机器人有什么区别？
普通聊天机器人主要回答问题，AI Agent 平台会接入业务事实和工具权限，生成可执行动作并记录执行结果。
小歪科技 AI Agent 平台适合哪些行业？
适合智能硬件、IoT、Home Assistant、能源、售后服务和企业流程自动化等需要连接真实系统的场景。
Agent 能直接控制设备吗？
可以接入设备控制能力，但敏感动作会进入权限、确认和审计流程，避免无边界自动执行。
平台如何评估 Agent 的运行质量？
通过知识引用、工具调用、任务完成率、异常、成本和用户反馈做持续观察。